Construcción y MAntenimiento de Redes de media y baja tensión
Se encarga de la planeación, ejecución, seguimiento y facturación de los trabajos programados por nuestro cliente en el mantenimiento de las redes de distribución. Cuenta con 3 subprocesos que contribuyen al fortalecimiento de la gestión, que son:
Poda Liviana o Exhaustiva
Mantenimiento Correctivo y Preventivo
Arquitectura y Desarrollo
Operación y Mantenimiento de la Medida
Se encarga de todas las actividades requeridas para operar su red de distribución de manera integrada, ejecutando todas las ordenes de servicio pertinentes para realizar una normalización de la medida. Cuenta con 3 subprocesos que contribuyen al fortalecimiento de la gestión, que son:
Petición, Quejas y Reclamos
Suspensión, Corte y Reconexión
Recuperación de Energía
Cobros y Recaudo
La gestión de Cobros se encarga de la generación de acciones operativas para mantener altos niveles de recaudo, incentivar el pago puntual de clientes y disminuir el deterioro de la cartera morosa, conforme a las políticas de cartera vigentes.
La gestión de recaudo se encarga de recaudar los dineros provenientes de los pagos mensuales por la prestación del servicio de Energía Eléctrica, e impuestos de Vigilancia, Aseo, Alumbrado Público y otros conceptos. Esto se hace desde los puntos de pago en las cabeceras municipales.
